数字化门诊缓解看病难，门诊部推出自助挂号系统

       8月16日，多台自助挂号机及自助发卡机在我院中心院区门诊各楼层投入使用，患者自己操作自助挂号机，便可以一次性完成挂号、缴费、排号等程序，挂号完毕便可直接到相关科室等候就诊。自助挂号机及自助发卡机的操作简便、简单易学，为保证使用流程畅通，除了放置简单的操作流程视频以外，在初期采取 “一对一” 现场指导，将自助办卡、充值、挂号形成便捷地一站式服务。自助挂号系统的推出，将原本在结算中心挂号的患者分散到各个楼层，有效解决了结算中心挂号排长队拥堵现象。

       除此之外，门诊部专门成立了预约挂号办公室，大力推广预约挂号，电话预约、网上预约、现场预约、诊间预约、出院患者中长期预约、部分专家号分时段预约，多种预约方式通过数字化门诊纳入统一平台管理,实现了预约信息的互通和预约挂号的准确，满足了不同患者的诊疗需求。门诊部还通过医院网站、办公平台、张贴告示、发放材料等形式，加大对预约诊疗服务的宣传，提高广大患者的预约意识和畅通预约信息，仅半个多月，门诊预约量已达到7000多人次,呈现明显增长趋势。

       自助挂号系统和预约诊疗服务都是门诊部践行群众路线，推进数字化门诊建设，以现代科技方法缓解看病难、挂号难问题的一项重要举措，使医院的门诊流量更合理，医疗资源配置更科学，患者就诊更加便捷，获得了患者和社会各界的一致好评，山东卫视频道的山东新闻栏目也对此进行了专门报道。

                                                                  (作者：党委办公室)